رویداد ایران_طیبه حسینی: گزارش‌نویسی فقط یک وظیفه‌ی روتین نیست، بلکه یک ابزار خیلی مهم برای نشون دادن کارایی شما، پیگیری پیشرفت پروژه‌ها و اطلاع‌رسانی به مدیران و همکارانه. پس باید یاد بگیریم چطوری گزارش‌هایی بنویسیم که هم دقیق باشن، هم خوانا و مفید.
۱. نوشتن گزارش خلاصه روزانه/هفتگی در Word یا Google Docs
- گزارش روزانه: این گزارش معمولاً در پایان هر روز کاری نوشته می‌شه و شامل خلاصه‌ای از کارهاییه که در طول اون روز انجام دادید، مشکلاتی که باهاشون روبرو شدید و برنامه‌هایی که برای روز بعد دارید.
- گزارش هفتگی: این گزارش یک دید کلی از فعالیت‌های شما در طول یک هفته ارائه می‌ده. توی گزارش هفتگی، می‌تونید به دستاوردها، چالش‌ها و برنامه‌های کلی‌تون برای هفته‌ی آینده اشاره کنید.
نکته مهم: قبل از شروع به نوشتن گزارش، با مدیرتون صحبت کنید و بپرسید که چه اطلاعاتی رو باید توی گزارش‌هاتون ذکر کنید و چه قالبی رو ترجیح می‌دن.
۲. تنظیم گزارش‌ها به‌صورت جدولی یا بولت‌دار
برای اینکه گزارش‌هاتون خواناتر و منظم‌تر باشن، می‌تونید از جدول یا لیست‌های بولت‌دار استفاده کنید:
- جدول: جدول برای گزارش‌هایی که شامل اطلاعات کمی و قابل اندازه‌گیری هستن خیلی مناسبه. مثلاً می‌تونید توی جدول، نام فعالیت، زمان صرف شده، درصد پیشرفت و نتیجه رو بنویسید.
- لیست بولت‌دار: لیست بولت‌دار برای گزارش‌هایی که شامل اطلاعات کیفی و توصیفی هستن مناسبه. مثلاً می‌تونید توی لیست بولت‌دار، کارهایی که انجام دادید، مشکلاتی که باهاشون روبرو شدید و راه‌حل‌هایی که ارائه دادید رو بنویسید.
نکته مهم: از فونت‌ها و رنگ‌هایی استفاده کنید که خوانایی گزارش رو بالا ببرن. از زیاده‌روی در استفاده از رنگ‌های مختلف خودداری کنید.
۳. آشنایی با نرم‌افزارهای ایرانی ثبت کارکرد
خوشبختانه نرم‌افزارهای ایرانی خوبی برای ثبت کارکرد و تهیه‌ی گزارش‌های روزانه و هفتگی وجود دارن. این نرم‌افزارها معمولاً امکانات زیر رو ارائه می‌دن:
- ثبت فعالیت‌ها: می‌تونید فعالیت‌های مختلفتون رو با جزئیات (نام فعالیت، زمان شروع، زمان پایان، توضیحات) ثبت کنید.
- محاسبه‌ی زمان: نرم‌افزار به طور خودکار زمان صرف شده برای هر فعالیت رو محاسبه می‌کنه.
- تهیه‌ی گزارش: می‌تونید گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه رو با فرمت‌های مختلف (PDF، Excel و غیره) تهیه کنید.
- مدیریت پروژه‌ها: بعضی از این نرم‌افزارها امکان مدیریت پروژه‌ها و تخصیص وظایف به اعضای تیم رو هم دارن.
چند نمونه از نرم‌افزارهای ایرانی ثبت کارکرد:
- پندار: یک نرم‌افزار ساده و کاربردی برای ثبت کارکرد و تهیه‌ی گزارش‌های روزانه و هفتگی.
- میزیتو: یک نرم‌افزار جامع‌تر که علاوه بر ثبت کارکرد، امکان مدیریت پروژه‌ها و تیم‌ها رو هم داره.
نکته مهم: قبل از انتخاب نرم‌افزار، نیازهای خودتون رو به دقت بررسی کنید و نرم‌افزاری رو انتخاب کنید که بهترین امکانات رو با توجه به نیازهای شما ارائه می‌ده.
۴. نکات مهم در تهیه‌ی گزارش‌های روزانه و خلاصه فعالیت‌ها
- دقت: اطلاعاتی که توی گزارش می‌نویسید باید دقیق و درست باشن. از اغراق و بزرگ‌نمایی خودداری کنید.
- صداقت: مشکلات و چالش‌هایی که باهاشون روبرو می‌شید رو صادقانه گزارش کنید. پنهان کردن مشکلات، کمکی به حل اون‌ها نمی‌کنه.
- مختصر و مفید: گزارش‌هاتون رو مختصر و مفید بنویسید. از زیاده‌گویی و نوشتن اطلاعات غیرضروری خودداری کنید.
- به موقع: گزارش‌هاتون رو به موقع تحویل بدید. تاخیر در تحویل گزارش‌ها، ممکنه باعث ایجاد مشکلاتی در برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری بشه.
- بازخورد: از مدیرتون بخواید که به گزارش‌هاتون بازخورد بده. این بازخوردها به شما کمک می‌کنن تا گزارش‌های بهتری بنویسید.
۵. تمرین عملی
برای اینکه توی تهیه‌ی گزارش‌های روزانه و خلاصه فعالیت‌ها حرفه‌ای بشید، باید تمرین کنید.
- تمرین پیشنهادی:
- هر روز در پایان روز کاری، یک گزارش خلاصه از کارهایی که انجام دادید بنویسید.
- هر هفته در پایان هفته کاری، یک گزارش خلاصه از فعالیت‌های هفتگیتون بنویسید.
- از نرم‌افزارهای ثبت کارکرد استفاده کنید و گزارش‌هاتون رو با استفاده از این نرم‌افزارها تهیه کنید.
- گزارش‌هاتون رو به مدیرتون بدید و ازش بخواید که بهشون بازخورد بده.
با تمرین و تکرار، کم‌کم می‌تونید گزارش‌هایی بنویسید که هم برای خودتون مفید باشن، هم برای مدیرتون و هم برای سازمانتون.
فرض کنید می‌خواید یک نظرسنجی انجام بدید، اطلاعات مشتریانتون رو جمع‌آوری کنید یا یک فرم ثبت‌نام برای یک رویداد بسازید. توی اینجور مواقع، فرم‌های آنلاین به کمکتون میان. خوشبختانه ابزارهای خیلی خوبی برای ساخت فرم‌های آنلاین وجود داره که کار رو برامون آسون کردن.
۱. Google Forms برای ساخت فرم
Google Forms یک ابزار رایگانه که بهتون اجازه می‌ده فرم‌های آنلاین مختلفی بسازید. با Google Forms می‌تونید:
- انواع سوالات: از انواع مختلف سوالات (متنی، چند گزینه‌ای، چک‌باکس، کشویی، مقیاس خطی و غیره) استفاده کنید.
- سفارشی‌سازی: ظاهر فرم رو با تغییر رنگ، فونت و تصویر پس‌زمینه سفارشی کنید.
- اعتبارسنجی: برای سوالات، اعتبارسنجی تعیین کنید تا مطمئن بشید که اطلاعات درست و کامل وارد می‌شن.
- جمع‌آوری پاسخ‌ها: پاسخ‌های فرم رو به صورت خودکار توی یک صفحه‌گسترده (Google Sheets) جمع‌آوری کنید.
- تجزیه و تحلیل: پاسخ‌ها رو به صورت نمودار و آمار تجزیه و تحلیل کنید.
نکته مهم: برای استفاده از Google Forms، باید یک حساب Google داشته باشید.
۲. ابزارهای ایرانی مشابه: پرس‌لاین
خوشبختانه ابزارهای ایرانی خوبی هم برای ساخت فرم‌های آنلاین وجود داره. یکی از این ابزارها، پرس‌لاینه. پرس‌لاین امکانات مشابه Google Forms رو ارائه می‌ده و از زبان فارسی هم پشتیبانی می‌کنه.
مزایای استفاده از پرس‌لاین:
- پشتیبانی از زبان فارسی: اگه مخاطبانتون بیشتر فارسی‌زبان هستن، استفاده از پرس‌لاین می‌تونه گزینه بهتری باشه.
- پرداخت ریالی: برای استفاده از امکانات پیشرفته‌تر پرس‌لاین، می‌تونید به صورت ریالی پرداخت کنید.
- پشتیبانی فنی: پرس‌لاین پشتیبانی فنی فارسی‌زبان ارائه می‌ده.
نکته مهم: قبل از انتخاب ابزار، نیازهای خودتون رو به دقت بررسی کنید و ابزاری رو انتخاب کنید که بهترین امکانات رو با توجه به نیازهای شما ارائه می‌ده.
۳. مراحل ساخت فرم با Google Forms
- ورود به Google Forms: به سایت Google Forms برید و وارد حساب Google خودتون بشید.
- ایجاد فرم جدید: روی دکمه‌ی “Blank” کلیک کنید تا یک فرم جدید ایجاد بشه.
- عنوان و توضیحات: برای فرمتون یک عنوان و توضیحات مناسب بنویسید.
- اضافه کردن سوالات: روی دکمه‌ی “+” کلیک کنید تا یک سوال جدید اضافه بشه. نوع سوال، متن سوال و گزینه‌های پاسخ رو مشخص کنید.
- سفارشی‌سازی: ظاهر فرم رو با تغییر رنگ، فونت و تصویر پس‌زمینه سفارشی کنید.
- اعتبارسنجی: برای سوالات، اعتبارسنجی تعیین کنید تا مطمئن بشید که اطلاعات درست و کامل وارد می‌شن.
- تنظیمات: تنظیمات مربوط به جمع‌آوری پاسخ‌ها، نمایش پیام تشکر و غیره رو انجام بدید.
- ارسال فرم: فرم رو برای مخاطبانتون ارسال کنید. می‌تونید لینک فرم رو به اشتراک بذارید، فرم رو توی سایتتون جاسازی کنید یا فرم رو از طریق ایمیل ارسال کنید.
۴. نکات مهم در ساخت فرم
- هدف: قبل از شروع به ساخت فرم، هدف خودتون رو مشخص کنید. بدونید که چه اطلاعاتی رو می‌خواید جمع‌آوری کنید و از این اطلاعات می‌خواید چه استفاده‌ای بکنید.
- سوالات: سوالات رو به دقت طراحی کنید. سوالات باید واضح، مختصر و مرتبط با هدف شما باشن. از سوالات خیلی طولانی و پیچیده خودداری کنید.
- ترتیب: سوالات رو به ترتیب منطقی مرتب کنید. سوالات مهم‌تر رو در ابتدای فرم قرار بدید.
- سفارشی‌سازی: ظاهر فرم رو با توجه به موضوع و مخاطبانتون سفارشی کنید.
- تست: قبل از ارسال فرم، حتماً اون رو تست کنید تا مطمئن بشید که همه چیز درست کار می‌کنه.
۵. تمرین عملی
برای اینکه توی ساخت فرم حرفه‌ای بشید، باید تمرین کنید.
- تمرین پیشنهادی:
- یک فرم استخدام فرضی بسازید.
- یک فرم ثبت‌نام برای یک رویداد فرضی بسازید.
- یک فرم رضایت‌سنجی برای یک محصول یا خدمات فرضی بسازید.
- فرم‌هاتون رو برای دوستاتون ارسال کنید و ازشون بخواید که بهشون پاسخ بدن.
- پاسخ‌ها رو تجزیه و تحلیل کنید.
