به منظور بهره‌مندی از تمام مزایای ارائه‌شده از سوی برند و شرکت سامسونگ، اولین کاری که باید انجام دهید، ایجاد حساب کاربری از طریق تلفن همراه خود یا وب‌سایت رسمی اکانت سامسونگ است.
راه‌اندازی حساب کاربری یا اکانت سامسونگ مزایای متعددی دارد. برای مثال این حساب به شما کمک می‌کند تا برنامه‌های این شرکت را در دستگاه‌‌های سامسونگ خود همگامسازی کنید؛ به پرداخت سامسونگ (Samsung Pay) دسترسی داشته باشید؛ از اخبارهای به‌روز و تخفیف‌های جدید باخبر شوید و آن‌ها را دریافت کنید؛ از سرویس پیدا کردن تلفن همراه (Find My Mobile) بهره‌مند شوید و سایر موارد در دسترس شما قرار گیرند.
بر اساس گزارشات به‌دست آمده برخی افراد زمان راه‌اندازی حساب سامسونگ خود با مشکلاتی مواجه می‌شوند که از ورود آن‌ها به حساب کاربری این شرکت جلوگیری می‌کند. شاید برای شما نیز سوال شود که چرا نمی‌توانید اکانت سامسونگ را به درستی بسازید و وارد آن شوید؟
ساخت اکانت سامسونگ با تلفن همراه
در صورتی‌که قصد دارید اکانت سامسونگ خود را از طریق گوشی سامسونگ راه‌اندازی کنید، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
- به سراغ تنظیمات برنامه‌های تلفن همراه خود بروید و روی گزینه حساب‌ها و پشتیبان‌گیری بزنید.
- بر روی مدیریت حساب‌ها کلیک کنید.
- گزینه اضافه کردن حساب را بزنید.
- با اعلام رضایت خود و موافقت با شرایط و ضوابط قرارداد حساب کاربری سامسونگ می‌توانید ثبت‌نام خود را ادامه دهید.
- اطلاعات شخصی خود را وارد کنید و بر روی دکمه ایجاد حساب کاربری ضربه بزنید.
- در این مرحله باید احراز هویت 2 عاملی را انتخاب کنید و شماره تلفن خود را به ثبت برسانید. در ادامه دکمه اوکی را بزنید.
- آخرین مرحله مربوط به اعتبارسنجی ایمیل شماست. به صندوق ورودی ایمیل خود بروید و بر روی لینک ارسال‌شده کلیک کنید تا درنهایت حساب سامسونگ شما فعال شود.
ایجاد حساب کاربری سامسونگ از وب سایت سامسونگ
به‌طور معمول افرادی که به فکر خرید گوشی های سامسونگ هستند، باید به ایجاد حساب کاربری سامسونگ نیز فکر کنند. در صورتی‌که قصد ندارید بر روی تلفن همراه خود حساب کاربری داشته باشید، می‌توانید از طریق وب‌سایت سامسونگ نیز دست به کار شوید. برای ثبت حساب کاربری از طریق وب‌سایت باید طبق مراحل زیر پیش بروید:
- پس از مراجعه به وب‌سایت حساب کاربری سامسونگ، گزینه ایجاد حساب را انتخاب کنید.
- بعد از مطالعه شرایط و ضوابط گزینه موافق را بزنید.
- اطلاعات شخصی خود را وارد کنید.
- تنظیم احراز هویت 2 عاملی را انجام دهید.
- هنگامی که تمام اطلاعات را وارد کردید و تایید احراز هویت 2 عاملی به ثبت رسید، برای استفاده از خدمات و سرویس‌های حساب سامسونگ خود باید به سراغ صندوق ورودی ایمیلتان بروید و لینک ارسال‌شده را تایید کنید.
3 خطایی که زمان ساختن اکانت سامسونگ با آن روبرو می‌شویم
با وجود اینکه مراحل ذکرشده برای ایجاد حساب کاربری سامسونگ چندان سخت و پیچیده نیستند، اما هرکسی نمی‌تواند این حساب را ایجاد کند. متاسفانه باگ‌ها و نقص‌های زیادی زمان ثبت‌نام وجود دارند که مانع تایید و ساخت حساب سامسونگ می‌شوند. در بخش‌های بعدی 5 نمونه از این خطاها را به‌طور خلاصه شرح می‌دهیم:
خطای ورود به حساب کاربری سامسونگ
در صورتی‌که به ظاهر حساب کاربری خود را ساخته‌اید، اما نمی‌توانید وارد آن شوید، باید نسخه سیستم عامل و نسخه حساب سامسونگ خود را بررسی کنید. گاهی اوقات ممکن است خطای موقت در سیستم رخ داده باشد.
اگر پیام و خطایی در مقابل شما ظاهر شد مبنی بر اینکه خطایی حین اتصال SSL رخ داده است، باید تاریخ و زمان دستگاه خود را بررسی کنید. در نظر داشته باشید که حساب سامسونگ به منظور اهداف امنیتی خود باید با تاریخ و زمان واقعی هم‌خوانی داشته باشد.
خطای عدم تطابق اطلاعات ثبت شده
در صورتی‌که پیام و خطای عدم تطابق اطلاعات ثبت‌شده را دریافت کردید، دوباره وارد سیستم شوید. بار دیگر آدرس ایمیل مورد نظر و رمز عبور صحیح را وارد کنید. آدرس ایمیل و رمز عبور شما باید با آنچه در هنگام ساخت اکانت استفاده کرده‌اید، مطابقت داشته باشد. همچنین باید اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
مشکل عدم دریافت ایمیل تایید از سامسونگ
اگر ایمیل تایید ارسال‌شده از سوی سامسونگ را در صندوق ورودی ایمیل خود پیدا نمی‌کنید، بد نیست به سراغ صندوق یا پوشه اسپم‌ها بروید. اگر ایمیل تایید در صندوق اسپم‌ها نیز یافت نمی‌شود، به روش‌های زیر می‌توانید ایمیل را دریافت کنید:
- دریافت ایمیل تایید به‌طور مجدد از طریق تلفن همراه یا رایانه: به تنظیمات بروید و بر روی حساب‌ها و پشتیبان‌گیری ضربه بزنید. بر روی مدیریت حساب کلیک کنید و سپس بر روی افزودن حساب ضربه بزنید. حساب سامسونگ را انتخاب کنید و با استفاده از اطلاعات کاربری خود وارد شوید. ارسال مجدد ایمیل تایید را انتخاب کنید. به این ترتیب ایمیل جدیدی به آدرس ایمیل شما ارسال می‌شود.
- دریافت ایمیل تایید مجدد از طریق وب‌سایت: به وب‌سایت حساب سامسونگ بروید و آن را باز کنید. با استفاده از اطلاعات کاربری وارد حساب خود شوید و ارسال مجدد ایمیل تایید را انتخاب کنید. در این صورت ایمیل جدیدی به آدرس ایمیل شما ارسال می‌شود.
جمع‌بندی
با اینکه تکنولوژی تا حد زیادی پیشرفت کرده است، اما در برخی موارد شما را عصبی و خسته می‌کند. عدم تکمیل روند ساخت حساب کاربری سامسونگ نیز یکی از همین شرایطی است که ممکن است از آن خسته شوید. دلایل و خطاهای زیادی برای عدم پیش رفتن مراحل ساخت اکانت سامسونگ وجود دارند که شما باید هریک از آن‌ها را به‌طور جداگانه تحت بررسی قرار دهید.
منبع: faradeed-209291
