سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی تهران با اشاره به حضور چهاردقیقه‌ای آتش‌نشانان در محل حادثه، گفت: محل حادثه یک ساختمان هفت‌طبقه اقامتی بود، در انباری سی‌متری واقع‌شده در طبقه سوم این مجتمع (محل نگهداری پتو، ملحفه و لوازم خانه‌داری) آتش‌سوزی روی داده و در حال گسترش بود.
وی تصریح کرد: با حضور بموقع آتش‌نشانان از سرایت آتش و حتی دود به سایر نقاط جلوگیری شد و حتی نیاز به تخلیه ساکنان مجتمع نشد.
ملکی با بیان اینکه این حادثه مصدوم و تلفات جانی به‌جای نگذاشت، خاطرنشان کرد: در اماکن تجمعی باید سیستمهای اعلام و اطفای حریق و خاموش‌کننده‌های دستی وجود داشته باشد.
