متخصصان گوش، حلق بینی برخی از مشکلات را با توجه به غلظت و رنگ جرم گوش تشخیص می دهند. اینکه گاهی جرم گوش بوی بد می دهد یا غلیظ می شود نشانه مشکلی است که باید جدی گرفت.
در میان تمام موادی که در بدن ترشح می شوند، جرم گوش مرموزترین ماده است. در کانال گوش خارجی انسانها و سایر پستانداران ماده ای زرد رنگ و چرب ترشح می شود که سرومن نام دارد و به موم یا جرم گوش معروف است. این ماده با حرکات فک، هنگام جویدن به سمت بیرون هدایت می شود