سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: آن دسته از مسافرانی که ایرلاین ها، خسارت کنسلی از استرداد بلیتشان را کسر می کنند، می توانند به سازمان هواپیمایی کشوری شکایت کنند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: با توجه به دستور وزیر راه و شهرسازی مکاتبات لازم با شرکتهای هواپیمایی کشور انجام شده که بر اساس آن بدون اینکه جریمهای برای برگرداندن بلیط ها در نظر گرفته شود، پول مسافران به آنها برگشت داده شود.