قم | رضایت مردم در گرو برخورد دوستانه است
استاندار قم در نخستین جلسه شورای اداری در سال جاری، افزود: دستگاه‌های دولتی قم باید با توجه به نیازهای کشور متفاوت از سال‌های گذشته در ارائه برنامه، راهکار و انجام وظایف تلاش نمایند.
به گزارش ایرنا: سید مهدی صادقی اضافه کرد: توجه جدی و عملی‌تر نسبت به مسائل و وظایف باعث شکل‌گیری جریان خوب و اثربخشی می‌شود که نتیجه آن اشتغال‌زایی و رونق تولید خواهد بود.
وی با اشاره به گزارش تعدادی از مدیران از برنامه امسال دستگاه‌های مربوطه، گفت: در این برنامه‌ها باید مسائل کمی و کیفی لحاظ و ارائه شود و در این راستا همه مدیران حداکثر تا 15 اردیبهشت فرصت دارند بر اساس امکانات، اعتبارات و مأموریت‌هایی که دارند، برنامه‌ها را تنظیم و ارائه نمایند.
صادقی با اشاره به چالش‌های سال گذشته ازجمله حرکات در دی‌ماه گفت: این‌چنین حرکاتی علت و عوامل متعددی دارد و مسئله‌ای کاملاً جدی است که می‌تواند به شکلی برای آینده چالش‌برانگیز شود.
وی افزود: باید به آنچه می‌گوییم عمل کنیم و در برنامه‌های کاری و تنظیم روابط درون سیستم با ارائه خدمات و انجام وظایف، رضایت مردم را جلب نماییم.
وی اضافه کرد: وقتی انتظار داریم مردم از خدماتی که ارائه می‌کنیم راضی باشند، این مسئله مستلزم این است که مدیران با کارکنان در همه سطوح، رفتاری دوستانه، منصفانه و دور از تبعیض داشته باشند.
استاندار قم ادامه داد: اگر کارکنان رضایتمندی نداشته باشند، انگیزه خود را از دست می‌دهند، ضعیف می‌شوند و در فرآیند کاری که می‌تواند خدمت به مردم باشد اثر منفی دارد.
وی تأکید کرد: باید رضایتمندی در سطح اداره‌ها و دستگاه‌ها ایجاد شود و این تغییرات نسبت به گذشته مثبت و قابل‌احصا باشد.
وی با اشاره به بهره‌برداری صحیح از منابع در اختیار گفت: اگر اهتمام و جدیت در کار نداشته نباشیم، به کشور ضرری می‌رسانیم که در سال‌های بعد قابل جبران نخواهد بود.
صادقی افزود: مدیرانی که نسبت به موضوع حساسیت دارند حتما در دستگاه‌های مربوطه کمیته‌هایی تشکل دهند تا بتوانند روش‌ها، رفتارها و کارکردهایی که در گذشته داشتند به شکل بهینه تغییر دهند تا با هزینه و ایستایی کمتر و جلوگیری از تکرار کارکردهای موازی و اضافی، خدمات بهتر به مردم ارائه دهند.
وی از مدیران دستگاه‌های اجرایی درخواست کرد: به یکدیگر تذکر دهند و نگاه منتقدانه نسبت به کارکردها و رفتارهای خود داشته باشند.