در بیانیه اسنپ فود آمده که به دنبال هک و اقدام به فروش مستقیم بخشی از اطلاعات کاربران اسنپ‌فود این شرکت در همکاری با پلیس فتا در حال شناسایی و رفع منبع آلودگی ناشی از اقدام این گروه هکری است.
اسنپ فود همچنین اعلام کرده که مسئولیت این اتفاق را می‌پذیرد و حتما بررسی دقیقی در مورد دلایل وقوع آن انجام خواهد داد.
یک گروه هکری که پیش از این اقدام به هک تپسی کرده بود نیمه شب گذشته مدعی هک اطلاعات ۲۰ میلیون کاربر اسنپ فود شد.
در بیانیه اسنپ فود آمده که این گروه هکری پیش از مذاکره با اسنپ فود اقدام به فروش اطلاعات کرده و شرکت اسنپ فود حداکثر تلاش خود را برای جلوگیری از انتشار داده‌های کاربران ازطریق مذاکره با این گروه هکری خواهد کرد.