خراسان رضوی| موضوع مقاومت بروکرات ها در مقابل تغییر فرآیندها باید حل شود

محمدرضا کلائی در مراسم رونمایی از تصویر جامع فرآیندی شهرداری و آغاز مهندسی مجدد فرآیندها که با حضور معاونان شهردار و جمعی از مدیران شهری برگزار شد، افزود: در بحث مهندسی جدید فرآیندها دو نگرانی وجود دارد که یکی از آن‌ها اعتقاد پیدا کردن سطوح مختلف سازمان به برنامه و درک عملکرد آن است. او اضافه کرد: در حال حاضر سطوح مختلف درگیر اهمیت برنامه و فرآیندها نیستند و اگر این اعتقاد و درک در آن‌ها ایجاد نشود مانند پلی است که ساخته شود اما از آن استفاده نشود لذا در مهندسی مجدد فرآیندها باید به این موضوع توجه شود. کلائی تصریح کرد: نگرانی دوم در این مسیر این‌که بالاخره دنبال شفافیت در سازمان هستیم اما برخی در مقابل تغییر مقاومت می‌کنند و بروکرات ها هم اجازه نمی‌دهند، فرآیندها اجرایی شود، این موضوع باید حل شود، زیرا تا این مشکل حل نشود موفق نخواهیم بود. شهردار مشهد با اشاره به این‌که اگر مفهوم مهندسی مجدد فرآیندها به معنای معماری سازمان است باید این موضوع جدی گرفته‌شده و با انرژی بالا و مستمر انجام شود. او ادامه داد: اگر مهندسی مجدد فرآیندها در شهرداری مشهد را در سال 99 آغاز و به‌جایی نرسانیم دچار مسئله خواهیم شد لذا تأکیددارم که این کار با انرژی و توان بالا آغاز و تا پایان ادامه داشته باشد.