اقدامات روابط عمومی اهمیت ویژه ای در بهبود عملکرد مدیریت شهری دارد

رییس سازمان مدیریت پسماند شیراز به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی، ضمن اشاره به نقش مهم روابط عمومی ها بیان نمود: اقدامات روابط عمومی ها محدوده وسیعی از اقدامات را در بر می گیرد؛ زیرا از یک سو با تبلیغ عملکرد سازمان مدافع مجموعه بوده و از سوی دیگر پیگیر درخواست ها و پیشنهادات شهروندان هستند.

خوشبخت ادامه داد: با توجه به افزایش انتظارات شهروندان از مدیران شهری، روابط عمومی ها تلاش دارند با بهره گیری از راهبردهای علمی و برنامه ریزی، در راستای بهبود فرایند ها و حرکت در مسیر خطی مشی های مدیریت شهری گام بردارند. لذا به منظور بهبود فرایند های مجموعه و اطمینان بخشی به شهروندان، همواره برنامه های خود را مورد ارزیابی قرار می دهند تا شهروندان به عنوان خدمات گیرندگان، در اصلاح و بهبود برنامه ها نقش داشته باشند. هنگامی که شهروندان به خوبی با عملکرد و فعالیت های سازمان آشنا شوند و در برنامه ریزی ها مشارکت داشته باشند، به عنوان بازوان توانمند می توانند در بهبود خدمات رسانی، مدیران را همراهی کنند. شفافیت در عملکرد، پاسخگویی مطلوب و حفظ ارتباطات، عوامل کلیدی در توسعه و پیشرفت سازمانی محسوب می شوند که با اقدامات به موقع روابط عمومی ها می تواند به نتیجه برسد.

خوشبخت ضمن تقدیر از زحمات مدیر و کارشناسان روابط عمومی در این روز  اشاره کرد: اهتمام و توجه به مقوله آموزش شهروندی و ارتباط دوسویه شهروندان و مدیران شهری، به منظور توانمندسازی روابط عمومی ها ضروری است و با توجه به رشد تکنولوژی و فناوری اطلاعات، به کارگیری فناوری روز برای این تعامل دوسویه بیش از بیش نمایان شده است و بایستی سعی کنیم با استفاده از فناوری های نوین و ابزارهای به روز، در مسیر تعالی عملکرد روابط عمومی حرکت نماییم.