آذربایجان غربی| سامانه 1666 پاسخگوی سؤالات بیمه‌شدگان سلامت
به گزارش ایرنا، نادر نانبخش افزود: این سامانه به مرکز کشور متصل است و در صورت نیاز به استان‌های مربوطه وصل می‌شود. او ادامه داد: سامانه 1666 راهی برای پاسخگویی بهتر به شهروندان در خصوص مسائل مرتبط با بیمه سلامت بوده و به‌طور میانگین هفته‌ای چند تماس برای رسیدگی به این استان متصل شده است زیرا بیشتر مسائل توسط اپراتور مسئول در تهران حل‌وفصل می‌شود. او با اشاره به اینکه احترام به حقوق شهروندی از ویژگی‌های یک سازمان پاسخگو است، ادامه داد: رعایت حقوق شهروندی در حوزه سلامت ازجمله اهداف راه‌اندازی و فعالیت این سامانه ارتباط مردمی به شمار می‌رود. او بیان کرد: سامانه 1666 در بحث مشتری مداری می‌تواند همراه مناسبی برای سازمان بیمه سلامت در جهت پاسخگویی به مردم باشد.مدیرکل بیمه سلامت آذربایجان غربی اضافه کرد: مردم می‌توانند به‌صورت 24 ساعته سؤال‌ها و پیشنهادهای خود در خصوص بیمه سلامت را از طریق این سامانه مطرح کنند. نانبخش گفت: دریافت نظرهای مردمی در حوزه سلامت و شنیدن انتقادهای آنان از طریق این سامانه می‌تواند بخشی از مشکلات را برطرف کند. او با تأکید بر اینکه مردم نباید فریب افراد سودجو را بخورند، افزود: برخی افراد سودجو طی سال‌های گذشته در پوشش بیمه سلامت با شهروندان تماس می‌گرفتند و مبالغی را در قبال صدور بیمه تکمیلی از آنان مطالبه می‌کردند. او ادامه داد: مردم هوشیار باشند که این اداره کل هیچ‌گونه تماس تلفنی یا حضوری با بیمه‌شدگان برای صدور بیمه تکمیلی ندارد.