سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی تهران با اشاره به حضور نخستین گروه از آتش‌نشانان در مدت زمان حدودا چهار دقیقه در محل حادثه افزود: در محل حادثه مشاهده شد یک دستگاه خودروی پیکان‌وانت در محل واژگون شده و کاملاً شعله‌ور است.
وی تصریح کرد: آتش‌نشانان به سرعت عملیات خود را آغاز کردند و موفق به خاموش کردن آتش شدند، آقایی حدوداً 22 ساله که ظاهراً راننده بود، پیش از رسیدن آتش‌نشانان دچار سوختگی شده و اعلام می‌کرد که دو نفر داخل خودرو محبوس هستند.
ملکی ادامه داد: دسترسی به افراد گرفتار شده در آن وضعیت امکان‌پذیر نبود لذا پس از خاموش شدن آتش و با حضور جرثقیل، خودرو به حالت اولیه بازگردانده و عملیات رهاسازی افراد محبوس شده آغاز شد.
سخنگوی آتش‌نشانی تهران گفت: یک خانم جوان و پسر حدود دو تا سه ساله، دچار سوختگی شدید شده و توسط آتش‌نشانان از خودرو خارج شدند که به تأیید عوامل اورژانس مشخص شد متأسفانه هر دو نفر بر اثر شدت جراحات وارده در همان لحظات اولیه حادثه، جان خود را از دست داده‌اند.
وی بیان کرد: در نهایت محل برای بررسی علت حادثه تحویل عوامل پلیس راهور شد و در ساعت 1:30 عملیات به پایان رسید.
