فتحعلی افزود: بانک حدود ۲۰ میلیون نفر مشتری دارد و به دنبال این است که با اصلاح زیرساخت‌ها، نرم‌افزار و سخت‌افزار طی ۳ سال آینده پوشش مشتریان را به ۴۰ میلیون نفر برساند.
وی با اشاره به اجرای برنامه جامع راهبردی بانک در سال آینده، گفت: بر اساس برنامه‌ریزی‌ها و با مجوز بانک مرکزی امید است از سال آینده شعب ارزی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران خدمات ارزی با رعایت اصول قرض‌الحسنه را ارائه کنند.
