مسدودیت سیم‌کارت دلایل مختلفی دارد. به طور مثال ممکن است در شرایطی که سیم‌کارت شما گم یا دزدیده شده، خودتان برای سوزاندن آن اقدام کنید. مسدود‌شدن سیم‌کارت در اکثر موارد از طرف شما انجام نمی‌شود. مشترکان خطوط دائمی اپراتورها در‌صورتی‌که بدهی مربوط به کارکرد خط خود را نپردازند، سیم‌کارت‌شان مسدود خواهد شد. آنها برای اینکه بتوانند درباره رفع این نوع مسدودیت اقدام کنند، ابتدا باید این بدهی را تسویه کنند و در ادامه از روشهای رفع مسدودیت که در بخش‌های بعد توضیح داده خواهد شد، استفاده کنند.
برای حفظ امنیت سیم‌کارت، روی تمام سیم‌کارت‌ها یک پین‌کد وجود دارد که فرد با وارد‌کردن آن می‌تواند سیم‌کارت را روی گوشی موبایل خود فعال کند. در‌صورتی‌که این پین غلط و نادرست وارد شود، سیم‌کارت مسدود خواهد شد و لازم است برای رفع‌کردن مسدودیت آن اقدام کنید.
اگر هنگام خرید و ثبت سیم‌کارت مدارکی را که باید ارائه دهید، به‌درستی تحویل نداده باشید یا نقصی در آنها وجود داشته باشد، ممکن است سیم‌کارت برای شما فعال نشود یا پس از فعال‌سازی موقت مسدود شود. در این شرایط هم لازم است با تکمیل‌کردن مدارک مورد نیاز اقدام به رفع مسدودیت سیم‌کارت کنید.
اگر سیم‌کارت شما به مدت طولانی خاموش باشد یا استفاده‌ای از آن نشود، مثلا تماس تلفنی برقرار نکنید، پیامک ارسال و دریافت نکنید، شارژ یا بسته اینترنتی نخرید و... ممکن است سیم‌کارت شما مسدود شود. در‌صورتی‌که مدت زیادی از این مسدودیت نگذشته باشد و خط شما به دیگری واگذار نشده باشد، می‌توانید برای رفع مسدودیت آن اقدام کنید.
یکی از راه‌های همیشگی برای اینکه بتوانید مسدودیت سیم‌کارت خود را برطرف کنید و دوباره آن را فعال کنید، این است که با کارت ملی و شناسنامه به یکی از نمایندگی‌های ایرانسل در شهر خود مراجعه کنید.
هرچند مراجعه حضوری کاری زمان‌بر و سخت است، اما در برخی از انواع مسدودیت‌ها شما راه دیگری برای رفع مسدودیت سیم‌کارت ایرانسلی خود ندارید. برای مثال، اگر سیم‌کارت شما به دلیل نقص مدرک مسدود شده باشد، باید با مدارک شناسایی خود به نمایندگی ایرانسل مراجعه کنید، مدارک را ارائه دهید و برای رفع محدودیت درخواست دهید.
اگر شما هم روشهای آنلاین را به روشهای حضوری برای استفاده از خدمات اپراتور سیم‌کارت خود ترجیح می‌دهید، بهتر است همین حالا اپلیکیشن ایرانسل من را از سایت ایرانسل یا پلتفرم‌های ارائه اپلیکیشن‌های موبایلی دانلود و نصب کنید. به طور مثال با استفاده از اپلیکیشن ایرانسل من شما می‌توانید از انواع خدماتی که ایرانسل ارائه می‌دهد، استفاده کنید.
با این اپلیکیشن تقریبا تمام خدماتی را که ایرانسل دارد، می‌توانید در گوشی خود داشته باشید. خرید شارژ، خرید بسته اینترنت، دریافت ریز مکالمات، پرداخت قبض و... از‌جمله خدماتی است که می‌توانید از طریق این اپلیکیشن به آنها دسترسی داشته باشید. مسدود‌کردن یا رفع مسدودیت سیم‌کارت ایرانسل نیز یکی از خدماتی است که در اپلیکیشن ایرانسل من ارائه می‌شود. در بسیاری از موارد مسدودیت‌ها با استفاده از این اپ می‌توانید به برطرف‌کردن این مسدودیت اقدام کنید. برای این کار، وارد اپلیکیشن ایرانسل من شوید و در قسمت پایین صفحه اصلی وارد بخش «حساب من» شوید. در صفحه بعد روی گزینه «پروفایل» بزنید. در صفحه پروفایل کمی به سمت پایین اسکرول کنید و در میان خدمات مختلف گزینه «مسدود کردن/ رفع مسدودیت» را انتخاب کنید.
منبع: sharghdaily-954631