محمد حاجعلی: صندوق‌های بازنشستگی، با وجود نقش کلیدی خود در تأمین امنیت اقتصادی و اجتماعی، در دهه‌های اخیر با بحران‌های متعددی دست‌وپنجه نرم کرده‌اند. از سوءمدیریت و نبود شفافیت گرفته تا کاهش اعتماد عمومی، همگی به این نهادها آسیب وارد کرده‌اند. در‌این‌میان یکی از راهکارهای مؤثر برای بازسازی این اعتماد و ارتقای عملکرد صندوق‌ها، تشکیل کارگروه‌های مشورتی با حضور ذی‌نفعان است. این گام، دومین مرحله از چهار گام کلیدی برای اصلاح ساختار صندوق‌های بازنشستگی به شمار می‌آید؛ گام‌هایی که هدف اصلی آنها بازگرداندن اعتماد عمومی و بهبود پایداری مالی این نهادهاست.
چرا مشارکت ذی‌نفعان اهمیت دارد؟
ذی‌نفعان، شامل بازنشستگان، شاغلان و اعضای فعال صندوق‌ها، نه‌تنها صاحبان اصلی منابع مالی این نهادها هستند، بلکه بیشترین تأثیر را از تصمیمات آنها می‌پذیرند. با این حال در بسیاری از موارد، این گروه‌ها از فرایندهای تصمیم‌گیری کنار گذاشته می‌شوند و صدای آنها در سیاست‌گذاری‌ها به گوش نمی‌رسد.
مشارکت فعال ذی‌نفعان در فرایندهای مدیریتی، می‌تواند دو اثر کلیدی داشته باشد:
1. افزایش اعتماد عمومی: وقتی افراد احساس کنند که صدای‌شان شنیده می‌شود و در تصمیم‌گیری‌ها دخیل هستند، حس مالکیت و اعتمادشان به نهادهای مرتبط افزایش می‌یابد.
2. بهبود کیفیت تصمیم‌گیری: ذی‌نفعان، با ارائه تجربیات و دیدگاه‌های متنوع خود، می‌توانند به شناسایی نیازها و مشکلات واقعی کمک کرده و راهکارهای عملی‌تری پیشنهاد دهند.
تشکیل کارگروه‌های مشورتی یکی از ابزارهای اصلی برای مشارکت‌دادن ذی‌نفعان در مدیریت صندوق‌های بازنشستگی است. این کارگروه‌ها می‌توانند به‌عنوان پل ارتباطی بین مدیران و اعضای صندوق‌ها عمل کرده و نقش مهمی در ایجاد شفافیت و تقویت دموکراسی سازمانی ایفا کنند.
ویژگی‌های کارگروه‌های مشورتی موفق
برای دستیابی به اهداف مطلوب، کارگروه‌های مشورتی باید دارای ویژگی‌های زیر باشند:
1. نمایندگی جامع: اعضای این کارگروه‌ها باید به گونه‌ای انتخاب شوند که همه گروه‌های ذی‌نفع، از بازنشستگان گرفته تا شاغلان و حتی کارکنان صندوق، در آن حضور داشته باشند. این تنوع باعث می‌شود دیدگاه‌های مختلفی در فرایندهای تصمیم‌گیری مدنظر قرار گیرد.
2. ساختار شفاف: فرایند انتخاب اعضا، وظایف و اختیارات کارگروه‌ها باید کاملا شفاف باشد. این شفافیت از بروز تضاد منافع و سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری می‌کند.
3. آموزش و توانمندسازی: اعضای کارگروه‌ها باید با اصول مدیریت مالی و راهبردهای سرمایه‌گذاری آشنا باشند تا بتوانند نظرات کارشناسی و مؤثر ارائه دهند. برگزاری دوره‌های آموزشی و کارگاه‌های تخصصی می‌تواند به این هدف کمک کند.
4. نظارت مؤثر: نتایج و پیشنهادهای کارگروه‌های مشورتی باید به طور منظم بررسی و در سیاست‌گذاری‌ها اعمال شوند. همچنین، گزارش‌های عملکرد این کارگروه‌ها باید به صورت عمومی منتشر شود تا اعتمادسازی بیشتری ایجاد شود.
سازوکار عملی برای تشکیل کارگروه‌های مشورتی
تشکیل و راه‌اندازی کارگروه‌های مشورتی نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و هماهنگی میان مدیران صندوق‌ها و ذی‌نفعان است. مراحل زیر می‌تواند راهنمایی برای این فرایند باشد:
1. دعوت عمومی: ابتدا باید اطلاع‌رسانی گسترده‌ای انجام شود تا همه ذی‌نفعان از امکان مشارکت در کارگروه‌ها مطلع شوند. این اطلاع‌رسانی می‌تواند از طریق سامانه‌های اطلاعاتی صندوق، رسانه‌های جمعی یا شبکه‌های اجتماعی صورت گیرد.
2. انتخاب نمایندگان: نمایندگان باید از طریق فرایندهای دموکراتیک، مانند انتخابات یا معرفی از طرف انجمن‌های مرتبط، انتخاب شوند. این روش تضمین می‌کند که اعضا از حمایت و اعتماد جامعه برخوردار باشند.
3. تعیین اهداف و وظایف: اهداف و وظایف کارگروه‌ها باید به صورت شفاف و دقیق تعریف شوند. این اهداف می‌توانند شامل بررسی سیاست‌های سرمایه‌گذاری، پیشنهاد راهکارهای بهبود عملکرد و نظارت بر اجرای تصمیمات باشند.
4. ارزیابی و بازخورد: عملکرد کارگروه‌ها باید به طور منظم ارزیابی شود و بازخوردهای لازم برای بهبود آنها ارائه شود. این فرایند ارزیابی می‌تواند شامل نظرسنجی از ذی‌نفعان یا تحلیل نتایج اقدامات باشد.
مشارکت ذی‌نفعان از طریق کارگروه‌های مشورتی، می‌تواند نقشی کلیدی در بازسازی اعتماد عمومی و بهبود عملکرد صندوق‌های بازنشستگی ایفا کند. این گام دوم، زمانی بیشترین تأثیر را خواهد داشت که در کنار دیگر مراحل اصلاحی مانند شفافیت اطلاعاتی، مشارکت در تصمیم‌گیری‌های کلیدی و بازنگری در فرایندهای مدیریتی اجرا شود. کارگروه‌های مشورتی، فراتر از یک ابزار مدیریتی، زمینه‌ای برای تقویت دموکراسی سازمانی و مشارکت فعال ذی‌نفعان هستند. با بهره‌گیری از این سازوکار، صندوق‌های بازنشستگی می‌توانند مسیر اصلاحات پایدار را هموار کرده و جایگاه خود را به‌عنوان نهادهای مورد اعتماد و مؤثر در جامعه تقویت کنند. صدای ذی‌نفعان، نیروی محرک اصلاحات است؛ صدایی که اگر به‌درستی شنیده شود، می‌تواند سرآغاز تحولاتی بزرگ باشد.
منبع: sharghdaily-962067
