سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی تهران افزود: با توجه به نزدیکی یک ایستگاه آتش‌نشانی در محل حادثه، نخستین گروه از آتش‌نشانان در مدت زمان یک دقیقه به محل حادثه رسیدند.
وی تصریح کرد: محل حادثه یک برج 13 طبقه مسکونی - تجاری با چهار طبقه منفی (جمعاً 17 طبقه) بود که دو دستگاه خودرو شامل یک دستگاه پژو پرشیا و یک دستگاه پژو 405 در طبقه منفی دو دچار آتش‌سوزی شده و کاملاً شعله‌ور بودند.
ملکی با بیان اینکه دود زیادی طبقات بالایی را فرا گرفته بود و تعداد زیادی از ساکنان در آن ساعت داخل واحدهای خود محبوس شده بودند، گفت: آتش‌نشانان همزمان عملیات نفوذ به داخل ساختمان، طبقه منفی دو و جست‌وجو برای دسترسی به افراد محبوس شده را آغاز کردند.
به گفته سخنگوی آتش‌نشانی تهران، تعدادی از ساکنان این برج بلندمرتبه با حضور در لبه پنجره‌ها و بالکنها تقاضای کمک می‌کردند که با تدابیر خوب عملیاتی تعدادی از آنها با دو دستگاه نردبان هیدرولیکی از ساختمان خارج شده و عده‌ای نیز داخل واحدها نگه داشته شدند و پس از ایمن‌سازی اولیه به خارج از ساختمان انتقال یافتند.
وی با بیان اینکه تعدادی از افراد محبوس شده با دستگاه تنفسی و با احتیاط کامل توسط آتش‌نشانان از طریق راه‌پله‌ها به خارج ساختمان منتقل شدند، بیان کرد: در نهایت در این حادثه بیش از 80 نفر از ساکنان این برج با تلاش آتش‌نشانان نجات یافتند، حدود 10 نفر از آنها توسط عوامل اورژانس به صورت سرپایی درمان شده و پنج نفر نیز با توجه به دودگرفتگی به مراکز درمانی برای مدوا به مراکز درمانی منتقل دشند.
ملکی خاطرنشان کرد: در نهایت آتش خاموش، از گسترش و سرایت بیشتر آن به سایر خودروها و طبقات جلوگیری شد و عملیات پس از ایمن‌سازی محل حادثه و تخلیه دود در ساعت 5:05 بامداد به پایان رسید.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی با تأکید بر اینکه وجود سیستم‌های اعلام و اطفای آتش‌سوزی، هشداردهنده و درهای دودبند برای رفاه حال و آسایش و حفظ جان شهروندان مخصوصاً در برجهای مسکونی و بلندمرتبه تعبیه می‌شود، متذکر شد: بسیاری از حوادث در ساعات میانی شب روی می‌دهد و منجر به گرفتاری ده‌ها و بعضا صدها نفر در برجهای مسکونی می‌شود که وجود این سیستم‌های ایمنی کمک شایانی به نیروهای عملیاتی برای نجات جان شهروندان می‌کند.
