سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی تهران با اشاره به حضور نخستین گروه از آتش‌نشانان در مدت زمان چهار دقیقه در محل حادثه، افزود: محل حادثه یکی از شعب یک فروشگاه زنجیره‌ای و ساختمانی دو طبقه (یک طبقه روی همکف) بود که در زمینه تولید و فروش کفش فعالیت می‌کرد.
وی تصریح کرد: در فروشگاه (طبقه همکف) به وسعت حدود 120 متر، تعداد زیادی کشف وجود داشت همچنین بخشی از محل حادثه فروشگاه و بخشی از آن انبار بود.
ملکی با اشاره به شعله‌ور بودن کامل محل مذکور، ادامه داد: طبقه بالایی محل حادثه یک بخش درمانی و خوشبختانه تعطیل بود.
سخنگوی آتش‌نشانی تهران گفت: آتش‌نشانان با حضور به موقع در محل حادثه، عملیات خود را آغاز کردند و موفق به خاموش کردن آتش شدند همچنین از گسترش آتش به سایر بخشها جلوگیری به عمل آمد و خوشبختانه این حادثه مصدوم و تلفات جانی برجای نگذاشت.
