پاسخگویی به بیش از 38 هزار تماس مردمی در سامانه امداد گاز البرز
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان البرز، ناصر حسینی گفت: سامانه ۱۹۴ در شش‌ماهه نخست سال جاری به‌عنوان یکی از مسیرهای ارتباطی شرکت گاز با شهروندان، ۳۸ هزار و ۳۳ تماس را ثبت کرده که بخشی از این تماس‌ها پس از دریافت و بررسی توسط اپراتورها، نیازمند اعزام نیروهای امدادی بوده است.
وی افزود: در این مدت، مجموع ۱۴ هزار و ۶۹۴ مورد عملیات امدادی در حوزه‌های مختلف انجام شد که از جمله آن می‌توان به ۶ هزار و ۹۶۳ مورد قطع گاز، هزار و ۲۹۴ مورد کاهش فشار، ۶۹ مورد افزایش فشار و ۴۶۵ مورد بازدید اشاره کرد.
مدیرعامل شرکت گاز استان البرز ادامه داد: در این بازه زمانی، ۵ هزار و ۵۹۲ مورد نشت گاز، ۲۲۲ مورد برخورد با علمک، ۳۴ مورد حریق، ۲۶ مورد قطع و وصل گاز و ۲۳ مورد پارگی شبکه نیز در سامانه ثبت و توسط نیروهای عملیاتی مورد رسیدگی قرار گرفت. همچنین ۲ مورد حادثه طبیعی و ۴ مورد حادثه در ایستگاه‌های TBS و CGS گزارش و پیگیری شد.
حسینی با اشاره به نحوه رسیدگی به تماس‌های دریافتی اظهار کرد: نیروهای امدادی شرکت گاز استان البرز در ۱۷ هزار و ۳۶ مورد در محل حضور یافتند و ۲۶ هزار و ۱۶۰ تماس نیز از سوی اپراتورهای سامانه ۱۹۴ پاسخگویی و راهنمایی شد.
وی خاطرنشان کرد: بررسی عملکرد شش‌ماهه نخست سال نشان می‌دهد زمان حضور نیروهای امدادی در محل نسبت به مدت مشابه در سال ۱۴۰۴، دو درصد کاهش یافته است که این روند بیانگر تلاش مجموعه برای ارتقای سرعت پاسخگویی و ارائه خدمات مطلوب‌تر به شهروندان است.
مدیرعامل شرکت گاز استان البرز با تأکید بر اهمیت سرعت عمل در رسیدگی به حوادث گاز، گفت: پاسخگویی به‌موقع، اعزام سریع نیروهای امدادی و حضور مؤثر در محل، از مؤلفه‌های مهم در حفظ ایمنی شبکه و مشترکان است و شرکت گاز استان البرز این موضوع را در روند ارائه خدمات خود به‌صورت مستمر دنبال می‌کند.
