برگزاری آزمون تخصصی سنجش آگاهی کارکنان خدمات مشترکین آبفای البرز
به گزارش پایگاه خبری رویداد ایران: حمیدرضا نامداری، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز، از برگزاری آزمون تخصصی سنجش آگاهی کارکنان حوزه خدمات مشترکین خبر داد و اظهار کرد: این آزمون با حضور ۱۱۴ نفر از همکاران ستادی و شهری، شامل مدیران، کارشناسان و نیروهای پشتیبان، در مؤسسه آموزشی-پژوهشی مهرشهر برگزار شد.
وی با اشاره به اهداف برگزاری این آزمون افزود: سنجش دقیق میزان آگاهی کارکنان از آییننامههای عملیاتی و مبانی محاسباتی مرتبط با آببها و حق انشعاب، از مهمترین اهداف این برنامه است تا بستر ارائه خدماتی دقیقتر و سریعتر به مشترکین فراهم شود.
مدیرعامل آبفای البرز ادامه داد: در این آزمون، تمامی نیروهای ستادی و کارکنان شاغل در شهرهای مختلف استان، از رؤسای ادارات تا کارشناسان و نیروهای پشتیبان، حضور یافته و دانش تخصصی خود را در حوزه خدمات مشترکین مورد ارزیابی قرار دادند.
نامداری در پایان تأکید کرد: ارتقای کیفیت خدمات و پاسخگویی بهموقع به مشترکین، مستلزم بهروزرسانی مستمر دانش و توانمندیهای فنی کارکنان است و برگزاری چنین آزمونهایی میتواند نقش مؤثری در افزایش رضایتمندی شهروندان ایفا کند
