آغاز پاسخگویی برخط به مشكلات مشتركین مجهز به كنتور هوشمند از طریق سامانه ۱۲۱

به گزارش روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق استان قم، مهندس امید رفیعی گفت: با اتصال آنلاین داده‌های کنتورهای هوشمند به سامانه حوادث، نه تنها یکی از شاخص‌های اصلی هوشمندسازی شبکه برق محقق گردیده، بلکه به کاهش زمان رفع خاموشی‌ها و همچنین پاسخگویی سریع‌تر به مشکلات مشترکین نیز کمک شایانی خواهد کرد.

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان قم در ادامه تصریح کرد: چنانچه مشترکین مجهز به کنتور هوشمند با سامانه ۱۲۱ تماس بگیرند، در صورت وجود بدهی، فعال بودن برنامه‌های مدیریت بار و یا هرگونه اشکال دیگر دچار مشکل قطعی برق شده باشند، مرکز ۱۲۱ بدون وقفه پاسخگو خواهد بود و این امر از اعزام‌های بی‌مورد و بررسی‌های میدانی جلوگیری کرده و در فرآیند پیگیری و پاسخگویی به مشکلات، سرعت می‌ بخشد.