دکتر طاهرخانی در این نشست با اشاره به چالش‌های نظام سلامت کشور، اظهار داشت: یکی از مشکلات اصلی نظام سلامت، نبود نظام ارجاع مؤثر است که منجر به هدررفت منابع و عدم دسترسی به موقع بیماران واقعی به خدمات تخصصی می‌شود.
وی افزود: برای مثال، در بیمارستان‌های ما ممکن است از ۵۰ بیمار مراجعه‌کننده به متخصص ارتوپد، تعداد قابل‌توجهی از مراجعین برای درمان خویش نیازی به این تخصص نداشته باشند و باید در سطوح دیگر درمان شوند. این موضوع باعث اشغال ظرفیت‌ها و محرومیت بیماران نیازمند از خدمات می‌شود.
مدیر درمان تأمین اجتماعی البرز تأکید کرد که اجرای نظام ارجاع، یکی از راهبردهای کلیدی سازمان تأمین اجتماعی است که می‌تواند با هدایت صحیح بیماران به سطوح مناسب درمانی، بهره‌وری خدمات را افزایش دهد. وی همچنین به هدررفت منابع دارویی اشاره کرد و گفت: «حجم عظیمی از داروها به دلیل تجویز نادرست یا انباشت غیرضروری هدر می‌رود که با اجرای نظام ارجاع و مدیریت صحیح می‌توان این مشکل را کاهش داد.
طاهرخانی با اشاره به خدمات رایگان بیمارستان‌های تأمین اجتماعی، مانند تعویض مفصل زانو که در بخش خصوصی هزینه‌های هنگفتی دارد، خاطرنشان کرد: «این خدمات رایگان ارائه می‌شوند، اما ظرفیت‌ها محدود است و نیازمند مدیریت صحیح از طریق نظام ارجاع هستیم.
وی همچنین به اقدامات سازمان در شرایط بحرانی مانند قطعی برق و اینترنت اشاره کرد و گفت: سازمان تأمین اجتماعی با ابلاغ دستورالعمل‌های مناسب، حتی در شرایط جنگی اخیر، خدمات غیرحضوری خود را بدون وقفه ادامه داد و به بیمه‌شدگان اطمینان داد که خدمات درمانی متوقف نخواهد شد.
مدیر درمان تأمین اجتماعی البرز در پایان از شرکای اجتماعی خواست تا با همکاری و ارائه پیشنهادات، به بهبود فرآیندهای درمانی کمک کنند. وی تأکید کرد: هدف ما این است که کارگر، کارفرما و شهروند دغدغه بیماری نداشته باشند و این مهم تنها با همکاری همه ذی‌نفعان محقق می‌شود.
این نشست با حضور نمایندگان کارگری، کارفرمایی و بازنشستگان برگزار شد و شرکای اجتماعی دیدگاه‌های خود را برای ارتقای خدمات سازمان تأمین اجتماعی مطرح کردند.
