چند فرد الهام‌بخش در میان اطرافیانتان می‌شناسید؟ شما خودتان فرد الهام‌بخشی هستید؟ فکر می‌کنید افراد الهام‌بخش با این ویژگی به دنیا می‌آیند؟ من و شما هم می‌توانیم فرد الهام‌بخشی شویم؟ اگر به موضوع الهام‌بخشی و رهبری علاقه‌مند هستید در معرفی کتاب «با چرا شروع کنید» به پاسخ این پرسش‌هایتان می رسید.
فهرست مطالب
- دربارۀ کتاب «با چرا شروع کنید»
- موفق‌ها چرایی انجام کارشان را می‌دانند
- دایرۀ طلایی سایمون سینک
- مفاهیم دایرۀ طلایی چیست؟
- اصول دایرۀ طلایی براساس اصول زیست‌شناسی است
- با چرایی شروع کنید، اما بدانید چگونه
- خاستگاه‌های چرایی چیست؟
- با خودتان رقابت کنید
- دربارۀ سایمون سینِک
- فهرست مطالب کتاب «با چرا شروع کنید»
- بریده‌هایی از کتاب
- سخن آخر
دربارۀ کتاب «با چرا شروع کنید»
چه می‌شد اگر همۀ ما می‌توانستیم طرز فکر، رفتار و گفتار افراد الهام‌بخش را یاد بگیریم؟ سایمون سینک در کتاب «با چرا شروع کنید» دنیایی را مجسم می‌کند که در آن توانایی الهام‌بخشی فقط محدود به عدۀ خاصی نباشد، بلکه بیشتر مردم در پی یادگیری آن باشند.
او چرایی نگارش این کتاب را امیدش به الهام‌بخشی به مردم می‌داند تا کارهایی بکنیم که الهام‌بخش دیگران باشند و به کمک یکدیگر، شرکت‌ها، اقتصاد و دنیایی بسازیم که در آن، اعتماد و وفاداری عرف باشند و نه استثنا.
این کتاب قرار نیست به شما بگوید چه‌کار بکنید یا فلان کار را چگونه انجام دهید. هدف این کتاب ارائه نقشۀ راه به شما نیست. هدف این است که «چرایی» و علت اقدام را در اختیارتان بگذارد. «با چرا شروع کنید» را نشر آموخته با ترجمۀ علیرضا خاکساران منتشر کرده است.
موفق‌ها چرایی انجام کارشان را می‌دانند
سینک معتقد است افراد و سازمان‌های موفق چرایی انجام کارشان را می‌دانند. در واقع از چرایی قدم‌گذاشتن در مسیری که طی می‌کنند اطلاع دارند و چگونگی طی این مسیر را می‌دانند و ابزارهای لازم برای این کار را هم در اختیار دارند.
دایرۀ طلایی سایمون سینک
سینک از مفهوم دایرۀ طلایی استفاده می‌کند و توضیح می‌دهد که معدود رهبرانی وجود دارند که برای انگیزه‌دادن به مردم، به‌جای اغواگری، ترجیح می‌دهند به آنها الهام ببخشند.
تک‌تک این رهبران الهام‌بخش فردی یا سازمانی طرز فکر، رفتار و گفتارشان عین هم است. این درست برعکس کاری است که بقیۀ ما انجام می‌دهیم. آنها کارشان را چه خودآگاه چه ناخودآگاه با پیروی از الگویی طبیعی انجام می‌دهند که سینک به آن «دایرۀ طلایی» می‌گوید.
او مفهوم دایرۀ طلایی را از نسبت طلایی الهام گرفته است. نسبت طلایی یک رابطۀ ساده ریاضی است که از ابتدای تاریخ، ریاضی‌دانان، زیست‌شناسان، معماران و غیره را مسحور خود کرده‌است.
بسیاری از دانشمندان از گذشته تاکنون به نسبت طلایی روی آورده‌اند تا فرمولی ریاضی برای تناسب و حتی زیبایی ارائه دهند. همچنین این رابطه مهر تأییدی بر این باور است که طبیعت بیش از آنچه فکر می‌کنیم از نظم و ترتیب برخوردار است؛ مانند تقارن برگ‌های درختان و تقارن هندسی هر دانه.
دایرۀ طلایی نیز مانند نسبت طلایی که نشان‌دهندۀ شواهدی از نظم و ترتیب موجود در بی‌نظمی‌های ظاهری طبیعت است، نظم و پیش‌بینی‌پذیری رفتار انسان‌ها را نشان می‌دهد.
به زبان ساده، دایرۀ طلایی به ما کمک می‌کند چرایی کارهایمان را درک کنیم و شواهد متقاعدکننده‌ای ارائه می‌دهد که اگر به‌هنگام شروع هر کاری از خودمان بپرسیم چرا آن کار را می‌کنیم، چه میزان موفقیت‌مان بیشتر می‌شود.
دایرۀ طلایی دیدگاه‌های جایگزین فرض‌های موجود دربارۀ چرایی دستیابی برخی رهبران سازمان‌ها به چنین درجات بالایی از تأثیرگذاری است.
مفاهیم دایرۀ طلایی چیست؟
چیستی، چگونگی و چرایی مفاهیمی هستند که سینک در دایرۀ طلایی مورد توجه قرار می دهد. توضیح مختصری از این مفاهیم را در معرفی کتاب «با چرا شروع کنید» می خوانید.
چیستی: هر شرکت و سازمانی در این کرۀ خاکی چیستی کارش را می‌داند. مهم نیست که کدام صنعت و چقدر بزرگ یا کوچک باشد، چیستی کار همیشه مشخص است. همه می‌توانند به‌راحتی محصولات یا خدماتی را که یک شرکت به فروش می‌رساند یا وظیفۀ شغلی را که در آن سازمان دارند، توضیح دهند. چیستی‌ها را به‌راحتی می‌توان تشخیص داد.
چگونگی: برخی شرکت‌ها یا مردم از چگونگی کارشان اطلاع دارند. چگونگی‌ها اغلب برای توضیح دربارۀ چگونگی برتری و تفاوت چیزی نسبت به سایر چیزها به‌کار گرفته می‌شوند؛ خواه اسم آنها را ارزش پیشنهادی متمایزکننده، فرایند اختصاصی یا گزارۀ منحصربه‌فرد فروش بگذاریم. بسیاری از مردم معتقدند که چگونگی‌ها که به‌اندازۀ چیستی‌ها شفاف نیستند، عوامل متمایزکننده و برانگیزاننده در تصمیم‌گیری هستند. این فرض که چگونگی‌ها به‌تنهایی کافی‌اند، نادرست است. نکته‌ای جزئی از قلم افتاده است.
چرایی: تعداد انگشت‌شماری از افراد یا شرکت‌ها می‌توانند به‌وضوح چرایی کارشان را به زبان بیاورند. منظور از چرایی پول درآوردن نیست؛ پول درآوردن نتیجه کار است نه چرایی آن. منظور از چرایی این است که هدف، انگیزه و باورتان چیست؟ چرا شرکت‌تان وجود دارد؟ چرا هر روز صبح از رختخواب بیرون می‌آیید؟ چرا باید برای کسی مهم باشید؟
اصول دایرۀ طلایی براساس اصول زیست‌شناسی است
سینک اصول دایرۀ طلایی را خیلی بیشتر از یک سلسله‌مراتب برای چگونگی ارتباط با افراد می داند. به گفتۀ او، این اصول در مسیر تکامل رفتار انسان ریشه‌ای عمیق دارند و قدرت چرایی نظر شخص سینک یا دیگران نیست، بلکه طبق اصول زیست‌شناسی است.
اگر به سطح مقطع مغز انسان نگاه کنید از بالا تا پایین، می‌بینید که سطوح دایرۀ طلایی درست بر سه سطح اصلی مغز منطبق‌اند. نوقشر جدیدترین بخش مغز انسان خردمند است، که متناظر با چیستی است. نوقشر مسئول تفکر تحلیلی و منطقی و زبان است.
دو بخش میانی از سامانۀ عصبی-احساسی تشکیل شده‌اند. این بخش مسئول همۀ احساسات ما از قبیل اعتماد و وفاداری است. همچنین مسئول تمام رفتارهای انسانی و تصمیم‌گیری‌های ماست، ولی زبان در آن جایی ندارد.
وقتی به‌هنگام انتقال پیام‌مان از سطح بیرونی دایرۀ طلایی به داخل می‌رویم، یعنی وقتی اول از همه چیستی کارمان را منتقل می‌کنیم، بله، افراد می‌توانند حجم وسیعی از اطلاعات پیچیده مانند حقایق و امکانات را درک کنند، ولی این کار موجب بروز رفتار نمی‌شود.
ولی وقتی از درون به بیرون پیام را منتقل می‌کنیم، به طور مستقیم با بخشی از مغز صحبت می‌کنیم که تصمیم‌گیری را کنترل می‌کند و بخش زبانی مغز ما اجازه می‌دهد تا برای آن تصمیمات دلیل بیاوریم.
آن بخشی از مغز که احساساتمان را کنترل می‌کند ظرفیتی برای زبان ندارد. به‌همین دلیل است که بیان احساساتمان در قالب کلمات بسیار سخت است.
با چرایی شروع کنید، اما بدانید چگونه
سینک معتقد است اشخاصی که به چرایی فکر می‌کنند قدرت تغییر مسیر صنایع یا حتی جهان را دارند. فقط باید بدانند چگونه اشخاصی با تیپ شخصیتی چرایی رؤیاپردازند و تخیلات بیش از حد فعالی دارند. آنها افراد خوش‌بینی‌اند که باور دارند می‌توانند تصورات خود را به واقعیت تبدیل کنند.
اشخاصی که تیپ شخصیتی چگونگی دارند در زمان حال زندگی می‌کنند. واقع‌گرا هستند و دید واضح‌تری به مسائل کاربردی دارند.
اشخاصی با تیپ شخصیتی چرایی روی چیزهایی مانند آینده متمرکز می‌شوند که بیشتر مردم نمی‌توانند آنها را ببینند.
اشخاصی با تیپ شخصیتی چگونگی روی چیزهایی تمرکز دارند که بیشتر مردم می‌توانند ببینند و در ایجاد ساختارها و فرایندها و سرانجام رساندن کارها خوب عمل می‌کنند.
هیچ‌کدام از این تیپ‌های شخصیتی بهتر از دیگری نیستند، فقط راه‌های مختلفی برای درک و تجربه جهان هستند. بیل گیتس تیپ شخصیتی چرایی دارد. برادران رایت هم همین‌طور. استیو جابز و هرب کلهر نیز. اما کارهایشان را به‌تنهایی انجام ندادند. نمی‌توانستند چنین کاری بکنند. به اشخاصی نیاز داشتند که بدانند چگونه.
خاستگاه‌های چرایی چیست؟
هر شرکت، سازمان یا گروهی که توانایی الهام‌بخشی داشته باشد با شخص یا گروهی کوچک از افراد شروع به‌کار می‌کند که الهام گرفته‌اند که کاری فراتر از خودشان را به انجام برسانند.
سینک درک شفافیت چرایی را بخش سخت آن نمی داند؛ اینکه در اعتماد به حس درونی‌تان، در پای‌بندی به هدف، دلیل یا باورتان منظم و منسجم باشید سخت است. حفظ تعادل بین سطوح دایرۀ طلایی و اصالت سخت‌ترین بخش است.
افراد کمی که می‌توانند نه فقط یک شرکت، بلکه بلندگویی پیرامون هدف‌شان بسازند همان‌هایی‌اند که توانایی الهام‌بخشی را به دست می‌آورند. با این کار، قدرت به حرکت درآوردن افراد را در کنترل خودشان می‌گیرند، کاری که خیلی‌ها حتی در مخیله‌شان هم نمی‌گنجد. درک چرایی هر شرکت، سازمان یا هر بخش اجتماعی همیشه با یک چیز شروع می‌شود: شما.
با خودتان رقابت کنید
این حرف طلایی سینک را در کتاب «با چرا شروع کنید» همیشه به خاطر بسپارید: وقتی با دیگران رقابت می‌کنید هیچ‌کس نمی‌خواهد کمکتان کند؛ ولی وقتی با خودتان رقابت می‌کنید، همه می‌خواهند کمکتان کنند.
سینک ما را متوجه نحوۀ تجارت‌مان می کند. همیشه با شرکت یا شخص دیگری رقابت می‌کنیم. همیشه سعی می‌کنیم از بقیه بهتر باشیم. کیفیت، امکانات و خدمات بهتری داشته باشیم. همیشه خودمان را با دیگران مقایسه می‌کنیم. و هیچ‌کس خواهان کمک به ما نیست. چه می‌شود اگر هر روز با این هدف سرکار بیاییم که از خودمان بهتر باشیم؟ چه می‌شود هدف‌مان این باشد که کار این هفته را از هفته پیش بهتر انجام دهیم؟ این ماه از ماه بعد بهتر باشیم؟ چه می‌شود دلیل‌مان فقط این باشد که سازمان را بهتر از روزی که واردش شدیم ترک کنیم؟
دربارۀ سایمون سینِک
سایمون سینک، مربی ارتباطات استراتژیک دانشگاه کلمبیاست و در سمت عضو غیرموظف شرکت رند فعالیت می‌کند. او دانش‌آموختۀ انسان‌شناسی فرهنگی از دانشگاه براندیس است. به اعتقاد سینک، اگر افراد کاری را انجام دهند که الهام‌بخش زندگی‌شان باشد، دنیا جای بهتری می‌شود. او از بهترین سخنران‌های انگیزشی روزگار ماست.
فهرست مطالب کتاب «با چرا شروع کنید»
پیشگفتار مترجم
مقدمه: چرا باید با چرا شروع کنیم؟
بخش اول: دنیایی که با چرایی شروع نمی‌کند
فصل اول: فکر می‌کنیم می‌دانیم
فصل دوم: هویج و چماق
بخش دوم: دیدگاه جایگزین
فصل سوم: دایره‌ی طلایی
فصل چهارم: این نظر من نیست، اصول زیست‌شناسی است
فصل پنجم: شفافیت، نظم و ثبات‌قدم
بخش سوم: رهبران به دنبال‌کننده نیاز دارند
فصل ششم: ظهور اعتماد
فصل هفتم: چطور به نقطه‌ی عطف می‌رسیم؟
بخش چهارم: چطور کسانی را که باور دارند دور هم جمع کنیم؟
فصل هشتم: با چرایی شروع کنید، اما بدانید چطور
فصل نهم: چرایی را بشناسید، چگونگی را بشناسید، سپس به سراغ چیستی بروید
فصل دهم: بیشتر گوش کنید تا اینکه حرف بزنید
بخش پنجم: موفقیت، بزرگ‌ترین چالش است
فصل یازدهم: وقتی چرایی مبهم می‌شود
فصل دوازدهم: جدایی اتفاق می‌افتد
بخش ششم: چرایی‌تان را کشف کنید
فصل سیزدهم: خاستگاه‌های چرایی
فصل چهاردهم: رقابت جدید
بریده‌هایی از کتاب
- کسانی که می‌توانند الهام‌بخش باشند به دیگران احساس هدف داشتن یا حس مالکیتی می‌دهند که هیچ ارتباطی با مشوق‌های بیرونی یا منافع قابل‌دستیابی ندارند.
- فقط دو راه برای تأثیرگذاری بر مردم وجود دارد: یا آنها را اغوا کنید یا الهام‌بخش‌شان باشید.
- پیام‌های امیدوارکننده ماهیت مثبتی دارند، ولی روی کسانی بیشترین تأثیر را می‌گذارند که انضباط ندارند و از ترس یا ناامنی آزاردهنده‌ای رنج می‌برند که به آنها می‌گوید به‌تنهایی توانایی دستیابی به رؤیاهایشان را ندارند (که در مواقع مختلف بنا به دلایل مختلف، برای همه صادق است).
- محصولاتی که درک روشنی از چرایی دارند به مردم راهی نشان می‌دهند تا از طریق آن به جهان بیرون بگویند چه هویتی دارند و باورشان چیست.
سخن آخر
قرارگرفتن در مسیر کشف چرایی و رسیدن به آن، سعادت بزرگی است که نتایج مثبت آن نه تنها نصیب خودتان می‌شود بلکه دیگران و دنیا را هم بهره‌مند می‌سازد.
پیشنهاد می‌کنیم بلافاصله بعد از خواندن کتاب «با چرا شروع کنید» سراغ کتاب «چرایی خود را پیدا کنید» بروید. این کتاب را سایمون سینک و دو تن از همکارانش در سازمان با چرا شروع کنید، یعنی دیوید مید و پیتر داکر نوشته‌اند.
