دوحه، ۱ مارس ۲۰۲۵ - خطوط هوایی قطر پس از وقوع یک حادثه ناگوار در یکی از پروازهای خود از استرالیا به دوحه، تحت فشار قرار گرفت و مجبور به صدور بیانیه‌ای رسمی شد. این واکنش پس از آن اعلام شد که زوج استرالیایی، میشل رینگ و جنیفر کالین، ادعا کردند در پرواز ۱۴ ساعته از ملبورن به دوحه، به مدت چهار ساعت در کنار جسد یک مسافر فوت‌شده نشسته‌اند.
این زوج در مصاحبه‌ای با برنامه خبری «اخبار روز استرالیا» در تاریخ ۲۴ فوریه، تجربه‌ی خود را «تکان‌دهنده» توصیف کردند. میشل رینگ گفت: «خدمه از من خواستند کمی آن‌طرف‌تر بروم. گفتم حتماً، و بعد آن‌ها جسد آن زن را روی صندلی قبلی من گذاشتند.» جنیفر کالین نیز افزود: «آن‌ها باید رفاه مسافران را در اولویت قرار می‌دادند و بعد از این اتفاق با ما تماس می‌گرفتند تا مطمئن شوند حالمان خوب است. انتظار داشتم خدمات مشاوره روانی دریافت کنیم، چون چنین چیزی برای ما بی‌سابقه بود.» او اظهار داشت که هنوز نمی‌داند چه احساسی دارد و نیاز به صحبت با کسی برای اطمینان از وضعیت روحی خود دارد.
خطوط هوایی قطر در پاسخ، بیانیه‌ای در ۲۸ فوریه منتشر کرد و اعلام نمود که عملکرد خدمه‌ی پرواز کاملاً حرفه‌ای بوده است. به گفته‌ی این شرکت، مسافران به صندلی‌های دیگری منتقل شده‌اند و یکی از خدمه در تمام مسیر تا فرود در فرودگاه بین‌المللی حمد دوحه، در کنار جسد حضور داشته است. قطر ایرویز تأکید کرد که خدمه‌اش برای مدیریت شرایط دشوار مرگ مسافران در پروازهای طولانی‌مدت آموزش دیده‌اند و وظایف خود را با «احترام و وقار» انجام می‌دهند.
این شرکت همچنین اعلام کرد که به خانواده‌ی زن متوفی غرامت پرداخت کرده و حمایت لازم را ارائه داده است و همین اقدامات را برای مسافرانی که مستقیماً تحت تأثیر این حادثه قرار گرفته‌اند، در دستور کار دارد. با این حال، روایت رسمی خطوط هوایی با ادعای زوج استرالیایی همخوانی ندارد. آن‌ها می‌گویند هیچ گزینه‌ای برای جابه‌جایی به آن‌ها پیشنهاد نشده و مجبور بوده‌اند چهار ساعت پایانی پرواز را در کنار جسد سپری کنند.
این تناقض، سؤالاتی درباره‌ی نحوه‌ی مدیریت چنین حوادثی توسط قطر ایرویز مطرح کرده است. شبکه خبری E NEWS اعلام کرد که برای دریافت توضیحات بیشتر با این شرکت تماس گرفته، اما تاکنون پاسخی دریافت نکرده است. این ماجرا توجه‌ها را به مسئولیت خطوط هوایی در قبال رفاه مسافران در شرایط بحرانی جلب کرده و بحث‌هایی را در این زمینه به راه انداخته است.
منبع: عصر ایران
منبع: faradeed-230851
