نسخه شفابخش مطالبات مردمی

این روزها و با توجه به برخی ناآرامی‌ها، فضای سیاسی و اجتماعی به سمت تندروی پیش رفته است. اما موضوعی که بایستی در این میان از نظر دور نباشد، مطالبات به حق مردمی است که در صدد بیان خواستههای خود هستند. شرایط اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و بینالمللی کشور در این سال‌ها به دلایل مختلف سبب شده مردم در زندگی خود دچار کاستیها و مشکلاتی باشند که انباشت آنها و ناکارآمدی و بی‌توجهی دولت‌ها در برآورده کردن این مطالبات سبب شده طیف گسترده ای از مردم با مشکلات جدی روبرو شود. ناتوانی دولت‌ها در برقراری ارتباط و مفاهمه با مردم بر دامنه این شکاف و توان قدرت تحمل کاستی‌ها افزوده است. شاهد بوده‌ایم در دوره احمدی‌نژاد دولت با پول پاشی‌های بی‌هدف و شعارهای عامه‌پسند به دنبال راضی نگه‌داشتن مردم بود و از این طریق سرمایه هنگفت ارزی کشور را به باد داده و شرایط سرمایه‌گذاری مولد کشور را دچار آسیب کرد. در دولت حسن روحانی استفاده از زبان تمسخر در گفتگو با مردم و یا بی‌توجهی به ابزارهای صحیح گفتمان و رسانه سبب شد مردم از نتیجه فعالیت‌های دولت بهره‌ای نبرده و تنها فشار کمرشکن بالا رفتن تورم و کوچک شدن سبد خرید خود را به چشم ببینند. در دولت جدید هم به‌رغم برخی شعارها ناکارآمدی انباشته از گذشته و عدم توان مدیریت کلان در سطوح عالی دولت، همچنین بیان اولویت‌هایی متفاوت با آنچه مردم در زندگی روزمره خود حس می‌کنند، سبب شده که فاصله و شکاف خواسته‌ها در کارنامه دولت باقی بماند. در میانه این شرایط و در فضای فیلتر شده شبکه‌های اجتماعی، شاهد هستیم مردم خواسته‌ها و مطالبات خود را با هشتگ‌های مختلف بیان می‌کنند. گرچه برخی از این هشتگ‌ها که این روزها با عنوان «برای...» مشهور شده است تا حدی تند و رادیکال به نظر می‌رسد، اما برای حاکمیت و دولت در سطح کلان فرصت مغتنمی است که با جمع‌آوری و تحلیل این کلان‌داده به بخشی از رویکردها، مطالبات و حتی اعتراضات پنهان پی برده و جدای از فضای ملتهب کنونی، خود را برای گفتگو، مفاهمه و پاسخگویی و برخی تغییرات آماده کند. بی‌شک این موارد بازتاب‌دهنده نگاه همه مردم نیست و لازم است زمینه بیان و جمع‌آوری نظرات طیف گسترده‌ای از مردم فراهم‌شده و به‌ویژه خواسته‌های جوانان که تلاش دارند دغدغه‌های خود را به گوش دولت و حاکمیت برسانند موردتوجه قرار گیرد. به همین دلیل نوع بازخورد و رفتار در برابر این خواسته‌ها به آرامش و کاهش التهاب کمک می‌کند. بی‌شک هیچ‌کس در لزوم دستیابی به شرایط بهتر و زندگی باکیفیت‌تر برای همه مردم شکی ندارد. همراهی با این خواست و نیاز عمومی و تلاش برای به نتیجه رساندن بخشی از این مطالبات در کوتاه‌مدت و ترسیم راهکاری عملی برای پیمودن مسیر به سمت آینده‌ای بهتر، زمینه‌ای است که می‌تواند مردم را امیدوارتر کند.