بهبود ارتباط رسانه و مسئولان برای اطلاع‌رسانی دقیق و اصولی یکی از مهمترین چالش‌هایی است که در صورت اصلاح می‌تواند زندگی مطلوبی را برای افراد جامعه رقم بزند. بعضا دیده می‌شود نبود ارتباط به هنگام و شفاف میان خبرنگاران و مسئولان موضوعی را در سطح جامعه تبدیل به بغرنج‌ترین مسائل کرده است. برخی از مسئولان از اطلاع‌رسانی نادرست گله‌مند هستند و خبرنگاران نیز از پاسخگو نبودن مسئولان صحبت به میان می‌آورند. کارشناسان حوزه رسانه اعتقاد دارند مسئولان در ارتباط با خبرنگاران به سه دسته تقسیم می‌شوند: برخی مسئولان تعامل با رسانه را صرفاً در ارائه گزارش عملکرد مثبت تلقی می‌کنند و اگر رسانه و یا خبرنگاری تصمیم بگیرد که عملکرد آنها را نقد کند با تحریم خبری روبرو می‌شود؛ دسته دوم مسئولانی هستند که به‌طورکلی ارتباطی با رسانه‌ها ندارند و گروه سوم مسئولانی که ارتباط خوبی با رسانه‌ها دارند و گاهی حاضرند نسبت به عملکرد ضعیف در مجموعه خود نیز شفاف‌سازی کنند. دلایل چرایی پاسخگو نبودن برخی مسئولان عمده سؤالی بود که روز گذشته خبرنگاران استان اصفهان با معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری اصفهان مطرح کردند. در کنار مطالبه‌ای برای پاسخگویی مسئولان خبرنگاران این استان خبرنگاران در آستانه روز خبرنگار از دغدغه‌ها و مشکلات خود گفتند و محمدرضا جان‌نثاری، معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری اصفهان در مورد تمام گله‌های مطرح شده گفت: مزیت رسانه این است که عیوب را بیان می‌کند و مسئولی که دنبال رفع عیب خود است با رسانه ارتباط برقرار می‌کند و در این راستا مسئول دلسوز شخصی است که دنبال است عیوب خود را بفهمد.جان‌نثاری عنوان کرد: مسئول در حوزه کاری خود باید پاسخگو باشد و این مورد یکی از مطالبات و پاسخگو بودن شعار دولت است و اگر مسئولی قصد دارد ذیل این دولت کار کند، نیاز است پاسخگو باشد. او ادامه داد: گاهی مسئولان از انتشار خبر نادرست اظهار ناراحتی می‌کنند اما باید خطاب به این مسئولان گفت باید بستری فراهم شود که خبر اول درست منتشر شود تا اذهان جامعه دچار چالش نشود و این موضوع نیازمند تعامل دوسویه خبرنگار و مسئولان در شفاف‌ترین شکل ممکن است. به گفته معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری اصفهان در حال اصلاح زیرساخت‌های سیستم رسانه‌ها هستیم و در این مسیر به کمک خبرنگاران نیاز داریم و در جلسات و همایش‌های مختلف مسئولان را توجیه کردیم و از اینجا به بعد با شما خبرنگاران است، اگر مسئولی پاسخگو نبود، به دبیرخانه شورای اطلاع‌رسانی اطلاع دهید. جان‌نثاری اظهار کرد: در راستای حل مشکلات خبرنگاران باید پیشنهادها اثرگذار مطرح شود و تا بتوانیم با بهره‌گیری از نظر صاحب‌نظران حوزه خبر و ارشاد تصمیمات مطلوبی برای آنها گرفته شود. او با بیان اینکه نیاز است در جلسات استانداری، از رسانه‌های مختلف حضور داشته باشند، گفت: عموماً مدیران عادت ندارند اشکالاتشان بیان و نقد شوند اما در مقابل نیاز است خبرنگاران پیگیر موضوع باشند و ما نیز از آنها حمایت خواهیم کرد البته که شاهدیم شرایط بهتر از قبل شده است.یکی از مهمترین موضوعات مطرح شده در گفتگوی دوسویه معاون سیاسی استاندار و خبرنگاران کیفیت نامطلوب هماهنگی با خبرنگاران بود که پیرامون این موضوع رئیس شورای اطلاع‌رسانی استان اصفهان گفت: از خبرنگاران عذرخواهی می‌کنم در خصوص مشکلات سفر رئیس‌جمهور در بعد رسانه و پوشش اخبار تمام ناهماهنگی‌ها را می‌پذیرم و از خبرنگاران عذرخواهی می‌کنم و امیدواریم در برنامه‌های آینده شاهد چنین موضوعاتی نباشیم.او با بیان اینکه رسانه از موضوعاتی است که به ما کمک می‌کند راه و تصمیم درست را انتخاب کنیم، یادآور شد: در جلسات به دستگاه‌ها اعلام می‌کنیم هرکجا مردم فریاد می‌زنند قبل از اینکه علت آن را متوجه شوید، دنبال باشید که کدام گوش صدای آنها را نشنیده است و در این مسیر نیاز است با رسانه‌ها و حضور میان مردم باعث شویم امنیت روانی جامعه افزایش پیدا کند. معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری اصفهان با بیان آنکه موضوع تهیه مسکن و امکانات برای رسانه‌ها مهم است و باید به آن پرداخته شود، بیان کرد: به ما بگویید سایر استان‌ها برای خبرنگارانشان چه کردند و راهکارها و پیشنهادهای را برای بهبود شرایط خبرنگاران ارائه دهید. پیشنهاد دهید که چه‌کارهایی می‌شود در ارتقا کیفیت زندگی خبرنگاران انجام داد. ترجیح من آن است که عملیاتی با خبرنگاران صحبت کنم. اگر پیشنهاد و راهکارهایی بیاید و مناسب باشد حتما دنبال خواهیم کرد. او بیان داشت: از این پس هویت های صاف، پاک و قانونی باید در جایگاه درست، صدای مردم باشند.
حمایت از خبرنگاران به روایت سرپرست اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان اصفهان
سرپرست اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان اصفهان نیز در گفتگو با خبرنگاران گفت: ارشاد در چند بعد از خبرنگاران حمایت خواهد کرد در ابتدا برگزاری دوره‌های آموزشی همچون سال‌های گذشته جز اولویت‌ها قرار داده شده است. علی تمنایی اضافه کرد: حمایت دیگری که از رسانه‌ها می‌توانیم داشته باشیم پرداخت یارانه است که در این حوزه سال گذشته ۴ میلیارد تومان یارانه برای نشریات واریز شده است. تمنایی با بیان اینکه آگهی‌های دولتی موضوع بحث برانگیزی است توضیح داد: این روند از طریق سامانه جامع رسانه‌ها انجام می‌شود و سال گذشته ۶ میلیارد و ۶۰۰ میلیون تومان پول آگهی به نشریات دادیم که شفاف است و هیچ ابهامی در آن وجود ندارد. او در ادامه با ارائه آماری از تعداد خبرنگاران استان اصفهان عنوان کرد: در حال حاضر در استان اصفهان ۳۱۴ خبرنگار داریم از این تعداد ۱۱۰ نفر عضو صندوق بیمه ارشاد هستند سایر خبرنگاران نیز می‌توانند از این فرصت استفاده کنند.
